La inteligencia artificial en Costa Rica está transformando la sociedad y el ámbito laboral a un ritmo sin precedentes: automatiza procesos, amplifica la productividad, modifica el acceso a la información y redefine cómo se desarrollan servicios, se toman decisiones y se compite.
No obstante, a pesar de este avance tecnológico, muchas organizaciones continúan incorporándola de forma fragmentada y reactiva, con iniciativas aisladas, ausencia de criterios comunes, escasa gobernanza y brechas de habilidades entre equipos; lo que deriva en un rezago que no se debe a la ausencia de soluciones tecnológicas, sino a la ausencia de adopción estructurada, capacitación aplicada y marcos organizacionales claros, que faciliten una integración segura, consistente y funcional de la IA en el trabajo diario de las personas.
ISEEN, Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios, ha impulsado un proyecto innovador de capacitación corporativa en habilidades de Inteligencia Artificial (IA) para empleados,mediante un modelo integral enfocado en resultados y concebido para una adopción práctica, ética y medible en las organizaciones.
Este programa se articula gracias a la experiencia tecnológica de Centria Group, que durante años ha abordado proyectos de implementación tecnológica en compañías de Europa y América, impulsando avances sostenibles en productividad, calidad y procesos de toma de decisiones apoyados en la IA.
En un entorno en el que la inteligencia artificial evoluciona aceleradamente y las organizaciones deben integrar nuevas herramientas sin poner en riesgo la seguridad, la gobernanza ni la confianza, ISEEN propone un enfoque que va más allá de los modelos tradicionales de formación.
El modelo integra diseño curricular, criterios de evaluación y certificación, aprendizaje práctico sustentado en casos reales y sistemas de acompañamiento, permitiendo que la organización no se limite a aprender sobre IA, sino que construya capacidades internas, adopte buenas prácticas y consolide una cultura de uso responsable.
“Las organizaciones no necesitan únicamente entrenamiento en herramientas; necesitan capacidades instaladas que se sostengan con el tiempo. Nuestro enfoque está diseñado para que la IA se incorpore al trabajo cotidiano con criterio, con gobernanza y con resultados verificables. Por eso integramos un marco académico riguroso con una metodología aplicada y un sistema de medición de impacto”, señaló Néstor Romero, director académico de ISEEN.
Un modelo corporativo que transforma conocimiento en operación en Costa Rica
La capacitación corporativa en inteligencia artificial ha dejado de ser una iniciativa innovadora para convertirse en una prioridad transversal.
No obstante, un alto número de iniciativas no logra los resultados esperados debido a factores recurrentes: falta de claridad estratégica, ausencia de criterios comunes, brechas de competencias por roles, implementación desconectada del día a día y una adopción que depende de esfuerzos individuales en lugar de procesos institucionalizados.
Frente a este contexto, ISEEN diseñó una propuesta basada en una premisa fundamental: la IA debe integrarse como capacidad organizacional, no como experimento aislado.
La iniciativa se estructura en torno a tres resultados fundamentales:
- Desarrollar un marco común de lenguaje y competencias en IA a nivel organizacional.
- Llevar el aprendizaje a casos de uso prácticos vinculados a procesos y unidades determinadas.
- Implementar un sistema de adopción responsable basado en métricas, criterios claros y continuidad.
Este enfoque parte del reconocimiento de que la IA, por sí misma, no soluciona los problemas organizacionales, sino de la combinación entre criterio humano, datos de calidad, procesos claros y una gestión del cambio que permita adoptar nuevos hábitos de trabajo.
Por ello, el programa se concibe como una ruta por etapas, que progresa desde los fundamentos hacia la aplicación práctica y el escalamiento,
con resultados y entregables que se integran y permanecen en la organización.
