La adopción de la inteligencia artificial en Costa Rica avanza rápidamente, redefiniendo la sociedad y la forma de trabajar: optimiza tareas, eleva la productividad, cambia la gestión de la información y redefine los modelos de negocio y competencia.
No obstante, a pesar de este avance tecnológico, muchas organizaciones continúan incorporándola de forma fragmentada y reactiva, a través de proyectos puntuales, sin estándares compartidos, con poca gobernanza y brechas de competencias internas; lo que deriva en un rezago que no se debe a la ausencia de soluciones tecnológicas, sino a la ausencia de adopción estructurada, capacitación aplicada y marcos organizacionales claros, que permitan integrar la IA de manera segura, consistente y útil en el trabajo cotidiano de los empleados.
El Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) ha lanzado un proyecto pionero de formación corporativa en habilidades de Inteligencia Artificial (IA) para empleados,a través de un modelo integral orientado a resultados y diseñado para una adopción real, ética y medible dentro de las organizaciones.
El programa se sustenta en la experiencia tecnológica de Centria Group, empresa que cuenta con una trayectoria consolidada en proyectos de implementación tecnológica en organizaciones de Europa y América, impulsando avances sostenibles en productividad, calidad y procesos de toma de decisiones apoyados en la IA.
En un escenario marcado por el rápido avance de la IA, las empresas se enfrentan al reto de incorporar nuevas herramientas manteniendo la seguridad, la gobernanza y la confianza, ISEEN presenta una propuesta que supera la capacitación convencional.
El modelo integra diseño curricular, criterios de evaluación y certificación, aprendizaje práctico sustentado en casos reales y sistemas de acompañamiento, permitiendo que la organización no se limite a aprender sobre IA, sino que construya capacidades internas, adopte buenas prácticas y consolide una cultura de uso responsable.
“Las organizaciones no necesitan únicamente entrenamiento en herramientas; necesitan capacidades instaladas que se sostengan con el tiempo. Nuestro enfoque está diseñado para que la IA se incorpore al trabajo cotidiano con criterio, con gobernanza y con resultados verificables. Por eso integramos un marco académico riguroso con una metodología aplicada y un sistema de medición de impacto”, señaló Néstor Romero, director académico de ISEEN.
Un modelo organizacional que lleva el conocimiento a la práctica en Costa Rica
La formación en IA dentro de las organizaciones ha evolucionado de una innovación emergente a una prioridad estratégica.
Sin embargo, muchas iniciativas fracasan por causas recurrentes: ausencia de visión estratégica, criterios no unificados, brechas de habilidades por funciones, implementación desvinculada de la operación cotidiana y una adopción sustentada en iniciativas personales y no institucionales.
En respuesta a este panorama, ISEEN desarrolló una propuesta que se apoya en una premisa clave: la IA debe integrarse como capacidad organizacional, no como experimento aislado.
La iniciativa se estructura en torno a tres resultados fundamentales:
- Establecer un lenguaje compartido y una base sólida de competencias en IA para toda la organización.
- Convertir el aprendizaje en casos de uso concretos aplicables a procesos y áreas específicas.
- Implementar un sistema de adopción responsable basado en métricas, criterios claros y continuidad.
Este planteamiento asume que la IA, por sí sola, no es suficiente para generar resultados, sino de la combinación entre criterio humano, datos de calidad, procesos claros y una gestión del cambio que permita adoptar nuevos hábitos de trabajo.
Por ello, el programa se concibe como una ruta por etapas, que avanza desde los fundamentos hasta la aplicación y el escalamiento,
con resultados y entregables que se integran y permanecen en la organización.
