La inteligencia artificial en Chile está reconfigurando la sociedad y el mundo del trabajo a una velocidad inédita: automatiza tareas, impulsa la productividad, transforma la relación con la información y redefine la creación de servicios, la toma de decisiones y la competencia en los mercados.
No obstante, a pesar de este avance tecnológico, numerosas organizaciones siguen adoptándola de manera parcial y reactiva, a través de proyectos puntuales, sin estándares compartidos, con poca gobernanza y brechas de competencias internas; el resultado es un rezago que no responde a la carencia de tecnología disponible, sino por la falta de adopción ordenada, formación práctica y marcos institucionales, que permitan integrar la IA de manera segura, consistente y útil en el trabajo cotidiano de los empleados.
El Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) ha puesto en marcha una iniciativa pionera de formación corporativa en competencias de Inteligencia Artificial (IA) dirigida a empleados,mediante un modelo integral enfocado en resultados y concebido para una adopción práctica, ética y medible en las organizaciones.
Este programa se articula gracias a la experiencia tecnológica de Centria Group, empresa que cuenta con una trayectoria consolidada en proyectos de implementación tecnológica en organizaciones de Europa y América,
generando mejoras sostenibles en productividad, calidad operativa y toma de decisiones basadas en IA.
En un escenario marcado por el rápido avance de la IA, las empresas se enfrentan al reto de incorporar nuevas herramientas manteniendo la seguridad, la gobernanza y la confianza, ISEEN plantea un enfoque que trasciende la capacitación tradicional.
El modelo integra diseño curricular, criterios de evaluación y certificación, aprendizaje práctico sustentado en casos reales y sistemas de acompañamiento, para que la organización no solo incorpore conocimientos de IA, sino que desarrolle competencias internas, institucionalice buenas prácticas y fortalezca una cultura de uso responsable.
“Las organizaciones no necesitan únicamente entrenamiento en herramientas; necesitan capacidades instaladas que se sostengan con el tiempo. Nuestro enfoque está diseñado para que la IA se incorpore al trabajo cotidiano con criterio, con gobernanza y con resultados verificables. Por eso integramos un marco académico riguroso con una metodología aplicada y un sistema de medición de impacto”, señaló Néstor Romero, director académico de ISEEN.
Un enfoque corporativo que convierte el conocimiento en operación en Chile
La capacitación corporativa en inteligencia artificial ha dejado de ser una iniciativa innovadora para convertirse en una prioridad transversal.
Aun así, numerosas iniciativas fallan por razones que se repiten con frecuencia: falta de claridad estratégica, ausencia de criterios comunes, brechas de competencias por roles, implementación desconectada del día a día y una adopción que depende de esfuerzos individuales en lugar de procesos institucionalizados.
Ante este escenario, ISEEN estructuró una propuesta que parte de una premisa central: la IA debe integrarse como capacidad organizacional, no como experimento aislado.
La iniciativa se estructura en torno a tres resultados fundamentales:
- Establecer un lenguaje compartido y una base sólida de competencias en IA para toda la organización.
- Convertir el aprendizaje en casos de uso concretos aplicables a procesos y áreas específicas.
- Establecer un modelo de adopción responsable con indicadores, criterios definidos y sostenibilidad en el tiempo.
Este planteamiento asume que la IA, por sí sola, no es suficiente para generar resultados, sino que el valor surge de la combinación de criterio humano, calidad de datos, procesos bien definidos y una gestión del cambio que habilite nuevos hábitos de trabajo.
Por esta razón, el programa se estructura como un recorrido por etapas, que progresa desde los fundamentos hacia la aplicación práctica y el escalamiento,
con resultados y entregables que se integran y permanecen en la organización.
