La inteligencia artificial en Costa Rica está reconfigurando la sociedad y el mundo del trabajo a una velocidad inédita: optimiza tareas, eleva la productividad, cambia la gestión de la información y redefine los modelos de negocio y competencia.
Sin embargo, mientras la tecnología avanza, numerosas organizaciones siguen adoptándola de manera parcial y reactiva, mediante esfuerzos aislados, falta de criterios comunes, débil gobernanza y diferencias de capacidades entre equipos; el resultado es un rezago que no responde a la carencia de tecnología disponible, sino por la falta de adopción ordenada, formación práctica y marcos institucionales, que faciliten una integración segura, consistente y funcional de la IA en el trabajo diario de las personas.
El Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) ha lanzado un proyecto pionero de formación corporativa en habilidades de Inteligencia Artificial (IA) para empleados,basado en un enfoque integral orientado a resultados, pensado para una adopción efectiva, ética y medible en entornos organizacionales.
El programa se sustenta en la experiencia tecnológica de Centria Group, empresa que cuenta con una trayectoria consolidada en proyectos de implementación tecnológica en organizaciones de Europa y América, habilitando mejoras sostenibles en productividad, calidad y toma de decisiones, con la IA como base.
En un entorno en el que la inteligencia artificial evoluciona aceleradamente y las organizaciones deben integrar nuevas herramientas sin poner en riesgo la seguridad, la gobernanza ni la confianza, ISEEN presenta una propuesta que supera la capacitación convencional.
El modelo integra diseño curricular, criterios de evaluación y certificación, aprendizaje práctico sustentado en casos reales y sistemas de acompañamiento, para que la organización no solo incorpore conocimientos de IA, sino que desarrolle competencias internas, institucionalice buenas prácticas y fortalezca una cultura de uso responsable.
“Las organizaciones no necesitan únicamente entrenamiento en herramientas; necesitan capacidades instaladas que se sostengan con el tiempo. Nuestro enfoque está diseñado para que la IA se incorpore al trabajo cotidiano con criterio, con gobernanza y con resultados verificables. Por eso integramos un marco académico riguroso con una metodología aplicada y un sistema de medición de impacto”, señaló Néstor Romero, director académico de ISEEN.
Un enfoque corporativo que convierte el conocimiento en operación en Costa Rica
La formación en IA dentro de las organizaciones ha evolucionado de una innovación emergente a una prioridad estratégica.
Sin embargo, muchas iniciativas fracasan por causas recurrentes: falta de claridad estratégica, ausencia de criterios comunes, brechas de competencias por roles, implementación desconectada del día a día y una adopción que depende de esfuerzos individuales en lugar de procesos institucionalizados.
Frente a este contexto, ISEEN diseñó una propuesta basada en una premisa fundamental: la inteligencia artificial debe consolidarse como una capacidad organizacional y no como un experimento puntual.
La iniciativa se estructura en torno a tres resultados fundamentales:
- Desarrollar un marco común de lenguaje y competencias en IA a nivel organizacional.
- Convertir el aprendizaje en casos de uso concretos aplicables a procesos y áreas específicas.
- Establecer un modelo de adopción responsable con indicadores, criterios definidos y sostenibilidad en el tiempo.
Este enfoque parte del reconocimiento de que la IA, por sí misma, no soluciona los problemas organizacionales, sino de la integración del criterio humano, la calidad de los datos, procesos estructurados y una gestión del cambio orientada a nuevos hábitos laborales.
Por esta razón, el programa se estructura como un recorrido por etapas, que evoluciona desde los conceptos básicos hasta la aplicación y el escalamiento,
con resultados y entregables que se integran y permanecen en la organización.
